SKT MyShop CRM S/W, 2014

Project Overview

Summary
Summary
Smart CRM Service – myshop, 시스템에 서비스를 잇다.

매장에 들어서는 순간 나에게 말을 걸어주고, 이전의 구매경험을 인식해 더 나은 것을 추천하고, 음식을 기다리는 동안 방문자들의 후기를 감상할 수 있는 곳이 현실화된 SKT myshop은 나를 인지한 스마트 CRM 서비스가 매장에서 실현된다면? 이라는 질문에 대한 솔루션을 제공합니다.

LBS 기반으로 인근에 위치한 상점의 쿠폰,포인트를 알려주고, 좌석에 놓인 2nd Device를 통해 개인 맞춤형 프로모션을 제공하며 매장 재방문을 활성화하기 위한 리워드를 제공합니다.

CRM, 2nd Device, POS가 상호 연계되어 보다 확장된 고객경험을 드립니다.